Ou puis-je faire livrer ma commande ?

Vous avez la possibilité de vous faire livrer votre commande à votre domicile ou en point relais. Vous devez faire ce choix au moment de la validation de la commande en cours.

Comment obtenir un numéro de suivi colis ?

Vous allez recevoir un mail avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Si vous n’avez pas reçu ce mail, je vous invite à me contacter par mail, téléphone ou dans la partie contact du site e-commerce.

Puis-je faire livrer une commande en dehors de la France ?

Nous livrons uniquement en France ! Pour toute livraison en dehors de la France, je vous invite à me contacter !

Comment annuler ma commande ?

Pour annuler votre commande, vous devez contacter notre service client par mail : unjourunebox@gmail.com ou par téléphone 06.41.69.68.56

Attention, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Si le colis est expédié, nous ne pouvons plus annuler la commande. Si vous recevez un mail avec un lien d’expédition, c’est que le colis est malheureusement déjà parti. 

Comment modifier les informations de livraison ?

Vous pouvez modifier les informations de livraison si le colis n’est pas encore parti. Vous pouvez le faire via votre espace client ou depuis le mail de confirmation de votre commande. Vous pouvez également me contacter pour toute informations via l’onglet contact du site e-commerce. Si vous recevez un mail avec un lien d’expédition, c’est que le colis est déjà parti ! Vous ne pourrez donc plus modifier les informations de livraisons.

Avez-vous une boutique physique ?

Et non, nous n’avons malheureusement pas encore de boutique physique.